La falla se puede estar presentando por diversos motivos. Con el fin de verificar que no sean fallas propias del dispositivo desde el que está intentando ingresar, confirma lo siguiente:
▶️ Conexión a internet (datos móviles) estables.
▶️ Instalación correcta del aplicativo.
▶️ Datos de ingreso correctos (datos propios de colaborador), validar que los datos se encuentren actualizados, puede realizar este proceso a través del siguiente link
Si el problema persiste luego de lo anterior, sigue las siguientes instrucciones básicas.
Estando en un dispositivo móvil:
▶️ Ingresa a configuraciones del equipo.
▶️ Escoge la opción de aplicaciones.
▶️ Escoge la aplicación de Grupo Logis.
▶️ Haz clic en Forzar cierre/Detención.
▶️ Haz clic en almacenamiento.
▶️ Eliminar los datos de la app.
▶️ Intenta ingresar nuevamente.
Si el problema no se ha resuelto luego de lo anterior, es posible que la falla tenga origen en el servidor de la App, por lo cual se estará revisando de inmediato para que el servicio se restablezca lo más pronto posible.